Allmänna villkor

Villkor vid köp via webbshopen
Equerry AB’s försäljning i webbshopen lyder under Konsumentköplagen samt Distansköplagen. Det innebär en trygghet för dig som kund om du skulle ångra dig eller mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp.

Orderbekräftelse
När du har gjort din beställning skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. Kontrollera att samtliga uppgifter är riktiga och meddela oss snarast om du upptäcker något fel så vi kan stoppa beställningen innan den levereras till dig.
Om du inte fått en bekräftelse inom 24 timmar har din beställning inte registrerats. Kontakta oss eller gör en ny beställning och var noggrann när du fyller i den giltiga e-postadress.

Köpeavtal
Du måste vara myndig (minst 18 år) för att beställa varor.

Leverans

  1. Vi levererar endast inom Sverige och Norden med de villkor som anges här.
  2. Normal leveranstid är 1-3 dagar.
  3. Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.

Frakt
Fraktkostnaden är alltid 54 kr inom Sverige. Övriga Norden (Finland, Norge och Danmark) 250 kr.

Betalning
Våra betalningsalternativ är Förskottsbetalning via bankgiro och Swish samt kort- och direktbanksbetalning och betalning mot faktura.

Färger
Vi kan ej garantera perfekt färgmatchning på produkterna jämfört med de bilder som visas på vår webbplats då de kan se olika ut beroende på bildskärmsinställningar.

Ångerrätt och retur

  1. Du har som kund har rätt att ångra ditt köp enligt ångerrätten i Distansköp- och Konsumentköplagen.
  2. Du som kund skall kontakta oss innan varor returneras.
  3. Tid för returrätt är 14 dagar.
  4. Endast oskadade varor kan returneras till oss och tas tillbaka.
  5. Du som kund står för returportot av varorna, varorna skall levereras och paketeras i originalförpackning på samma sätt som varorna mottogs.
  6. Du som kund står för de val, t.ex. färg, som du beställt och bekräftat.

Reklamation:

  1. Vid reklamation av felaktig vara skall kunden ta kontakt med oss innan varan returneras.
  2. Reklamation på grund av felaktig färgnyans godtas ej. Se ovan.
  3. Tvister hänvisas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Skada
Vi ansvarar ej för eventuell skada som uppkommer vid användning av produkterna.

Betalningssätt och sekretess
Payer Financial Services AB är en registrerad betaltjänstleverantör under Finansinspektionens tillsyn och är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard. Payer Checkout är en komplett, säker och god betallösning! Den som köper får alltid välja betalsätt innan köpet slutförs och valfriheten maximeras. I Payer Checkout finns betalsätten kort, faktura, sms, mobil-, direkt- eller delbetalning. Läs mer om Payer Checkout på payer.se. Equerry AB använder Payer Checkout för kort- och direktbanksbetalning i vår webbshop.

Payer Kortbetalning
Våra kortbetalningar hanteras av vår betalningspartner Payer Financial Services AB för att garantera snabb och säker betalning. Payer är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard för att tillhandahålla korttransaktioner över Internet. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Payers betalfönster, där inga uppgifter är tillgängliga för butiken. Ingen avgift för kortbetalning tillkommer.”

Payer Direktbanksbetalning
När du väljer att betala via betalsättet direktbanksbetalning loggar du in via din bank och betalningen blir genomförd direkt med hjälp av Payer Financial Services AB som samarbetar med banken. Du kan välja att betala hela ordervärdet genom direktbetalning om du är internetkund hos Handelsbanken och Swedbank. En direktbetalning bokförs omgående hos oss. Det tillkommer inte någon avgift och överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Payers betalfönster.

Betalning mot faktura
Under förutsättning att du inte har betalningsanmärkningar kan du välja betalning mot faktura. Då skickar vi ut den eller de produkter du har beställt tillsammans med fakturan. Betalningsvillkor: 10 dagar.

Betalning via bankgiro
Skulle det vara så att du har betalningsanmärkningar eller av någon annan anledning inte vill betala med kort eller via direktbanksbetalning kan du också välja att betala i förskott via vårt bankgirokonto 5649-7720. Kom då ihåg att skriva in ditt namn och ordernumret i meddelanderutan. Dina varor reserveras hos oss vid beställning och leverans sker så fort vi erhållit betalning till vårt konto. Betalning behöver ske inom 5 arbetsdagar, därefter makuleras ordern.

Betalning via Swish
Betalning sker i förskott via Swish till nummer 1235039730. Dina varor reserveras hos oss vid beställning och leverans sker så snart vi erhållit betalning via Swish. OBS! Glöm inte ange ordernummer alternativt för- och efternamn vid betalning för snabbaste hantering. Vid beställning får du ett ordererkännande via mail där du även finner ditt ordernummer. Vid ej mottagen Swishbetalning inom 1 dygn så makuleras din order.

Kontakta oss på info@equerry.se om du har frågor kring din beställning.